Efficiënte AI-ondersteuning met Threado AI’s Agent Assist
Threado AI’s Agent Assist is een handige Chrome-extensie die ondersteuning biedt aan klantenserviceteams door middel van AI-gegenereerde antwoorden. Deze tool is ontworpen om eenvoudig geïntegreerd te worden met populaire ticketingsystemen zoals Zendesk en Freshdesk. Gebruikers kunnen hun bot trainen op basis van hun kennisbasis en eerdere oplossingen, waardoor de kwaliteit van de klantinteractie verbetert. De extensie stelt agenten in staat om snel en efficiënt te reageren op vragen van klanten, wat bijdraagt aan een verbeterde klantenservice.
Belangrijke functies van Threado AI omvatten het samenvatten van tickets, het verfijnen van klantreacties en het genereren van AI-gegenereerde antwoorden met bronvermeldingen. De mogelijkheid om reacties te herformuleren, uit te breiden of in te korten, helpt agenten om hun antwoorden te optimaliseren. Met de eenvoudige installatie kunnen teams de kracht van Threado AI benutten om hun workflow te verbeteren en de klanttevredenheid te verhogen.
